Вопросы и ответы

Для чего нужно указывать IP-адрес и можно ли использовать интеграцию с нескольких адресов?

Каждая интеграция и соответствующий ей лицензионный ключ привязываются к одному внешнему IP-адресу. Указать или изменить его можно самостоятельно в личном кабинете asu.plus.

Если адрес сменился, достаточно указать новый в той же интеграции. Отдельная интеграция нужна только для работы с двух адресов одновременно; вторая интеграция того же продукта оплачивается отдельно.

Есть ли требования к тому, где развёрнута 1С: файловая база, сервер, аренда, облако?

Требований к тому, как развёрнута 1С, нет. Адаптер работает в файловой и в клиент-серверной базе, в толстом и тонком клиенте, на локальном компьютере, на арендованном сервере и при подключении по удалённому рабочему столу. Облачные сервисы 1С тоже не исключение.

Нужны две вещи:

  • в 1С разрешено подключать внешние обработки и расширения — на чужом сервере и в облачном сервисе это зависит от администратора или провайдера площадки;
  • у машины, где работает 1С, есть доступ в интернет.

Проверить работу в конкретной среде можно бесплатно: создать интеграцию на тарифе «Старт» и запустить загрузку.

Каковы минимальные требования к программному обеспечению?

Для корректной работы нужны:

  • актуальная версия адаптера;
  • актуальная версия типовой конфигурации 1С.

При использовании устаревших или изменённых конфигураций отдельные функции могут работать некорректно.

Как обновить адаптер до новой версии?

Обновление заменяет установленный файл .epf. Настройки адаптера и расписание сохраняются.

  1. Скачайте новую версию в личном кабинете — кнопка Скачать обновление в карточке интеграции.
  2. В 1С откройте Администрирование → Печатные формы, отчёты и обработки → Дополнительные отчёты и обработки. В некоторых конфигурациях раздел называется НСИ и администрирование.
  3. Установите курсор на строку адаптера.
  4. Нажмите Обновить из файла и выберите скачанный файл .epf.
  5. Подтвердите предупреждение безопасности и нажмите Записать и закрыть.

Если после обновления в 1С видна прежняя версия, закройте и снова откройте адаптер или перезапустите сеанс 1С.

Ядро обновляется отдельно — см. документацию ядра.

Убедиться, что обновление успешно установлено, можно в личном кабинете: в блоке «Состояние» интеграции 1С сообщает установленные версии адаптера и ядра при очередной проверке лицензии.

Как товар дистрибьютора сопоставляется с номенклатурой 1С?

Адаптер сопоставляет товары автоматически. Поиск выполняется в следующем порядке:

  • артикул дистрибьютора — артикул номенклатуры поставщика 1С;
  • артикул дистрибьютора — идентификатор номенклатуры поставщика 1С;
  • артикул дистрибьютора — код номенклатуры 1С;
  • артикул дистрибьютора — артикул номенклатуры 1С;
  • партномер дистрибьютора — артикул номенклатуры 1С.

Номенклатура поставщика — это справочник Номенклатура контрагентов, в Управлении нашей фирмой 3.0 — Номенклатура поставщиков. В отдельных адаптерах дополнительно выполняется поиск по штрихкоду, если дистрибьютор его передаёт.

Функции автоматического сопоставления «по наименованию» в адаптерах нет.

Если ни один из вариантов не подошёл, товар сопоставляется вручную: на вкладке Номенклатура в поле Номенклатура 1С выберите нужный элемент справочника.

Сопоставить товар достаточно один раз: соответствие сохраняется в справочнике номенклатуры поставщика, и при следующих загрузках цены и остатки обновляются автоматически.

Свойства товаров сопоставляются отдельно — на вкладке Загрузка характеристик (свойств) в поле Свойство 1С. Сохранённое соответствие применяется при последующих загрузках; если его ещё нет, свойство ищется по наименованию среди дополнительных реквизитов вида номенклатуры.

Единицы измерения дистрибьютора не сопоставляются: новая номенклатура создаётся с единицей «шт».

Какие поля обновляются при включении параметра «Обновить номенклатуру»?

При включении параметра Обновить номенклатуру на вкладке Номенклатура могут обновляться следующие поля:

  • наименование;
  • полное наименование;
  • родитель — каталог номенклатуры 1С;
  • вид номенклатуры, если он указан;
  • производитель* — кроме УНФ3;
  • марка* — кроме УНФ3;
  • описание*;
  • вес и объём*;
  • ставка НДС* — только для УТ11/КА2/ERP2;
  • срок гарантии* — только для УНФ3;
  • габариты* — только для УНФ3;
  • страна происхождения* — только для УНФ3.

* Поле обновляется при двух условиях: дистрибьютор передаёт значение отдельным параметром, а не в общем списке свойств товара, и в настройках включён соответствующий флажок Загружать ….

Поля «Код» и «Артикул» не изменяются. Исключение: поле «Код» может быть заполнено, если ранее оно было пустым.

При загрузке появляется ошибка «Значение поля „Рабочее наименование“ не уникально»

Эта ошибка не связана непосредственно с работой адаптера.

Она означает, что в базе 1С уже существует элемент номенклатуры с таким же рабочим наименованием. Проверка выполняется настройкой Контроль уникальности рабочего наименования в конфигурации 1С.

Для устранения ошибки можно:

  • отключить контроль уникальности рабочего наименования;
  • найти существующий элемент и изменить его наименование;
  • исключить соответствующую позицию из загрузки.

Какие данные передаются в заказ поставщику 1С при загрузке заказа из B2B?

Функция доступна не во всех адаптерах.

При создании или обновлении заказа поставщику в 1С передаются:

  • Контрагент — из вкладки Настройки;
  • Организация — из раздела Номенклатура → Настройки по умолчанию;
  • Склад — из раздела Номенклатура → Настройки по умолчанию;
  • Ставка НДС — из раздела Номенклатура → Настройки по умолчанию; используется только в УТ11, КА2 и ERP2;
  • Каталог номенклатуры 1С и Вид номенклатуры 1С — для каждой товарной позиции; необходимы при создании новой номенклатуры;
  • Артикул поставщика;
  • Количество;
  • Цена.

Если товар отсутствует в базе 1С, соответствующая номенклатура создаётся автоматически.

Остальные поля заказа заполняются средствами 1С на основании настроек учётной системы.

Перед проведением документа обязательно проверьте корректность его заполнения. asu.plus не гарантирует правильное заполнение всех второстепенных полей заказа поставщику.

Что означают цвета строк и текста?

Вкладка «Номенклатура»

  • Белая заливка — товар не сопоставлен с номенклатурой 1С.
  • Голубая заливка — товар сопоставлен с номенклатурой 1С.
  • Фиолетовый текст — товар отмечен дистрибьютором как новинка.
  • Серый текст — товар отмечен дистрибьютором как снятый с производства.

Вкладка «Загрузка характеристик (свойств)»

  • Белая заливка — свойство товара дистрибьютора не сопоставлено со свойством номенклатуры 1С.
  • Голубая заливка — свойство товара дистрибьютора сопоставлено со свойством номенклатуры 1С.

Вкладка «Штрихкоды»

  • Зелёная заливка — штрихкод подтверждён по данным дистрибьютора.

Функция доступна не во всех адаптерах: дистрибьютор должен передавать штрихкоды.

Вкладка «Заказы поставщику 1С»

  • Красная заливка — резерв по товарной позиции не сформирован.
  • Жёлтая заливка — резерв сформирован частично.
  • Зелёная заливка — резерв сформирован полностью.